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먼저 — 정상 속도가 얼마인지 알아야 합니다

표를 보시면 11MB/s가 어디에 해당하는지 바로 보입니다. 100Mbps 구간에 걸려 있다는 뜻입니다. NAS 성능도, 하드디스크 문제도 아닙니다. 어딘가에서 링크가 100Mbps로 잡혀 있는 것입니다.

확인 순서 — 위에서부터 차례로

1. 랜케이블 (가장 흔한 원인)

케이블 껍데기에 CAT.5e 또는 CAT.6이라고 인쇄돼 있어야 기가비트가 나옵니다. 그냥 CAT.5면 100Mbps에서 걸립니다.

사무실에 몇 년 전부터 있던 케이블, 이사하면서 딸려온 케이블이 특히 그렇습니다. 케이블 하나 때문에 NAS를 의심하는 경우가 정말 많습니다. 3,000원짜리 케이블로 해결되는 문제입니다.

2. 공유기와 허브의 포트

공유기에 랜포트가 4개 있어도 전부 기가비트가 아닌 모델이 있습니다. 통신사에서 받은 기본 공유기 중에 그런 제품이 있습니다.

중간에 스위칭 허브가 끼어 있다면 그것도 확인 대상입니다. 오래된 100Mbps 허브 하나가 전체 속도를 끌어내립니다. 사슬은 가장 약한 고리를 따라갑니다.

3. NAS에서 실제 링크 속도 확인

DSM에 접속해 제어판 → 네트워크 → 네트워크 인터페이스로 들어가면 현재 연결 속도가 표시됩니다. 여기에 1000 Mbps로 나오면 NAS~공유기 구간은 정상입니다. 100 Mbps면 그 구간의 케이블이나 포트가 원인입니다.

이 화면 하나로 “NAS 쪽 문제인가, PC 쪽 문제인가”가 갈립니다. 먼저 확인하시면 시간을 크게 아낍니다.

4. 유선인지 무선인지

PC가 Wi-Fi로 연결돼 있다면 속도 편차가 큽니다. 공유기와 거리, 벽, 다른 기기 간섭에 따라 20MB/s가 나오기도 하고 60MB/s가 나오기도 합니다.

대용량 파일을 자주 옮기신다면 NAS는 반드시 유선으로 연결하세요. NAS가 무선으로 붙어 있으면 전 직원이 그 병목을 공유하게 됩니다.

5. 외부 접속으로 쓰고 있는가

사무실 안에서 쓰는데도 느리다면 위 항목을 보면 되지만, 외부에서 접속할 때 느린 건 완전히 다른 문제입니다.

시놀로지 QuickConnect는 편리한 대신 시놀로지 중계 서버를 거칩니다. 이 경로는 속도가 보장되지 않습니다. 외부 접속 속도가 중요하다면 포트포워딩으로 직접 연결하거나, 테일스케일 같은 방식으로 기기끼리 직결시켜야 합니다.

그리고 사무실 인터넷의 업로드 속도가 상한입니다. 500Mbps 상품이라도 업로드가 100Mbps면, 외부에서 받는 속도는 그 이상 나올 수 없습니다.

6. 여기까지 정상인데도 느리다면

• 작은 파일이 수만 개 — 총 용량이 작아도 개수가 많으면 느립니다. 정상입니다
• 디스크 검사·백업이 동시에 도는 중 — DSM 리소스 모니터에서 확인됩니다
• 디스크 수명 — 저장소 관리자에서 S.M.A.R.T. 상태를 확인하세요
• 암호화된 공유폴더 — 암호화를 켜면 성능이 떨어집니다

정리 — 이 순서대로 보세요